社長または販売責任者の皆様、店舗がこんな状態ではありませんか?
- 体調不良や欠勤などで、急なスタッフ補充に対応する必要がある
- 価値観の多様化により、スタッフの育成が難しくなっている
- 接客時間が優先となり、スタッフの育成時間が十分とれない
- 接客以外の業務が増え、いつも忙しく余裕がない
- 労働集約的な作業が多く、人手がかかる
- 本社とのコミュニケーション不足から、売上やモチベーション低下につながる問題が発生している
店長に要求されるスキルが上がり、育成が追いついていません
店長コーチングが解決します!
店長を取り巻く課題
人材の価値観が多様化
価値観が多様化し人材育成のスキル水準が上がっているが、店長はスキルを身につけられていない
・若手を中心に価値観が多様化
・若手を中心に価値観が多様化
・言葉や文化の違う外国人スタッフの増加
・ワークライフバランス重視が浸透
・ワークライフバランス重視が浸透
店長の販売力だけでは限界に
売上達成の難易度が上がってるが、スタッフ全体の底上げができていない
・高い売上目標
・慢性的な人手不足
・高い売上目標
・慢性的な人手不足
・背中を見て学ぶが通用しない時代
半年間の店長コーチングにより変わる
店長コーチング開始
店長にメタ認知力がつく
*メタ認知力:事実でないことを客観的に認識しそこから距離を取れる力
*メタ認知力:事実でないことを客観的に認識しそこから距離を取れる力
スタッフのモチベーション向上
売上アップの期待
店長コーチングの特徴
見える化 | 気づき | 小さな行動 |
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面談でお話いただいた内容をメモとして記録し、面談後すぐにフィードバックします | コーチの問いかけに応えようとすることで、自分の考えとは異なる考えがあることに気づきます | 面談と面談の間にホームワークとして小さな行動を実施することで、頭で分かっていたことが腹落ちして理解でき、分かるからできるに変わります |
メモを読むことで、「自分はこんなことを考えてたのか」と自分自身を客観視することができます 次第に自分の思考のクセが分かり、「ちょっとまてよ」と思えるようになります | 「じぶんコーチング」の専用シートに、出来事、感情、思考を記載し、反証することで、自分の固定観念に気づきます | 毎回ホームワークで小さな行動を繰り返すことで、自信がつき、 新しいことにチャレンジできるようになります |
店長コーチングにより
自分を客観視し、物事を俯瞰できるようになります。
店長育成を本気でサポート
- 店長の仕事の難易度が上がっているにもかかわらず、店長育成は追いついていない
- 店長コーチングの半年間の面談をつうじて、店長にメタ認知力がつく
- メタ認知力とは、もう一人の自分が自分の思考を客観的に観察し、固定観念を修正できる力
- 店長コーチングを受けた店長の店舗スタッフはモチベーションが向上しており、売上アップも期待できる
無料相談の申込方法
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